Многим знакомы ситуации, когда надо принять решение из двух-трех вариантов, но что выбрать – совершенно непонятно. Или представим, что перед вами стоит некий вопрос, но нет идей, где же найти ответ. В психологии существуют различные методики, способные помочь вам с подобными проблемами, и одна из самых простых и одновременно весьма эффективных носит название метод желтого резинового утенка (уточки), или метод желтого утенка, или метод резинового утенка, или метод утенка. В чем он заключается, как его применять и при чем тут утенок?
Метод утенка, или Как правильно проводить самоконсультации
Сейчас эта техника довольно известна, но в своем текущем виде (именно как метод утенка) появилась не так давно – в 1999 году, – когда вышла книга Энди Ханта и Дейва Томаса «Программист-прагматик. Путь от подмастерья к мастеру», где и была в первый раз описана. Несмотря на то что изначально метод пришел к нам из сферы программирования, его главное достоинство – универсальность: он подходит для представителей всех профессий и для решения любых проблем и вопросов – от личных до профессиональных.
Итак, как же воспользоваться методом утенка? Шаг первый – ставим перед собой желтого резинового утенка (да-да, ту саму игрушку для ванной) или мысленно представляем себе такового. Шаг второй –объясняем ему свою проблему или задаем интересующий вопрос (во всех подробностях!). Делать это можно устно или мысленно (как правило, если ситуация позволяет, то лучше устно). В процессе этих рассуждений и должно прийти оптимальное решение или искомый ответ. Часто бывает даже так, что они буквально лежат на поверхности, и вы сразу увидите их, как только вы начнете формулировать свой вопрос утенку.
В целом же метод построен на том, что, переводя разбросанные в голове мысли в упорядоченную речь, мы упорядочиваем и имеющуюся информацию. Это позволяет выделить главное, расставить приоритеты, понять, чего не хватает для того, чтобы сделать выбор или принять решение. Возможно, в процессе объяснения вы найдете совсем другое направление или компромисс, о которых раньше вы не задумывались. Кроме того, обращение к утенку частично помогает избавиться от эмоций или уменьшить их накал (как известно, порой эмоциональный фактор мешает взвешенно подойти к проблеме). Конечно, когда мы говорим, то тоже можем быть достаточно эмоциональными, однако, переводя мысли в речь, нам приходится так или иначе выражаться по существу, формулировать проблему словами. Уже это может быть значительным шагом к тому, чтобы действительно перейти к решению проблемы, а не перебирать эмоции по кругу.
Несколько особенностей использования метода утенка
Разумеется, вместо утенка можно использовать или представлять любую игрушку, домашнее животное и т.д.Для некоторых виртуальным собеседником становится комнатное растение, скрепочка из Word, вырезанное изображение из картона любимого киногероя. Многие вообще ведут диалоги только мысленно – и в данном случае фантазия не ограничивается абсолютно ничем. Для метода резинового утенка совершенно неважно, с кем конкретно вы будете говорить, важен сам принцип: объясните этому объекту/образу (иными словами – самому себе) проблему – и вы получите искомый ответ. Если вам будет удобнее, попробуйте написать утенку (кто бы ни играл для вас эту роль) письмо – на компьютере или от руки. Это тоже позволяет упорядочить мысли и разложить все по полочкам.
При использовании метода резинового утенка очень важно объяснить ему ситуацию максимально подробно– как будто он знает вас, но вообще не в курсе вашей проблемы, и вам нужно посвятить его во все детали. Исходите их того, что ваш объект/образ способен вам ответить и поддержать беседу. В некоторых случаях действительно лучше построить диалог вместо монолога. Представьте, что утенок задает наводящие вопросы или вопросы, напрямую следующие из вашего рассказа.
Конечно, попросить совет можно и у того, кто действительно способен вас выслушать и дать ответ: у друга, коллеги и т.д. Однако порой лучше поговорить именно с самим собой, особенно когда дело касаетсяособо чувствительных вопросов. Не всегда получается быть честными и открывать определенные детали даже близким людям, а между тем именно такие детали иногда становятся ключевыми при принятии решения. Или возможно, вам не хочется лишний раз втягивать друзей в свои проблемы. Или конкретно сейчас у того, с кем вы бы хотели посоветоваться, просто нет времени. В свою очередь с уточкой не должно возникнуть ни одной из этих проблем.
В упомянутой выше книге предлагался и еще один способ использования данного метода. Если программа выдает ошибку, которую никак не удается отловить, то нужно последовательно, строчка за строчкой объяснить утенку, что делает данная часть кода и за что она отвечает. Последовательный (это одно из ключевых слов) и неспешный разбор поможет выявить проблемное место, в котором закралась ошибка. И опять же, данный способ применим не только к программированию, но и к другим сферам жизни.
